Недавний дебют бренда Меган Маркл, As Ever, вызвал бурю эмоций. Продукция, включая чаи, джемы и мед, привлекла внимание подписчиков герцогини. Однако проблемы с системой продаж привели к осложнениям. Одним из самых популярных товаров стал цветочный мед. Заказчики успели приобрести товар, но менее чем за час он распродан. К сожалению, несколько покупателей столкнулись с неприятным сюрпризом. Они получили подтверждения на заказы, но позже пришли сообщения о перепродаже.
Меган Маркл не оставила ситуацию без внимания. Она решила обратиться к пострадавшим покупателям лично. В письме герцогиня начала с теплых слов:
«Дорогой друг».
Она выразила благодарность за поддержку и искренне признала ошибку.
«Боже мой, какое землетрясение было на этой неделе! Спасибо за вашу поддержку. Это для меня очень важно», — написала Меган.
Меган также извинилась за сбой в системе и пообещала улучшение процесса.
«Мы очень сожалеем, что не смогли отправить ваш заказ из-за перепродажи. Мы понимаем ваше разочарование», — добавила герцогиня.
В письме она пообещала отправить заказ пострадавшим с новой коллекцией в подарок. Это обещание вызвало положительные отклики, даже от критиков.
Жест Меган привлек внимание не только фанатов, но и недоброжелателей. Все отметили ее искренность и решительность. Прямой и открытый ответ укрепил образ герцогини как сознательной предпринимательницы. Известно, что даже Кейт Миддлтон была удивлена влиянием поступка Меган. В бизнесе герцогиня доказала, что искренность и сочувствие — важные составляющие успеха.
