В современном цифровом пространстве первое впечатление о компании формируется в поисковых системах.
Всего за несколько кликов потенциальный клиент составляет мнение на основе отзывов, новостных публикаций и комментариев в соцсетях. Этот цифровой след и составляет современное понятие репутации — нематериальный, но критически важный актив. Когда речь заходит о профессиональном управлении этим активом, многие обращаются к экспертам — например, на markway.ru можно найти комплексные решения для построения и защиты онлайн-репутации.
От ORM к SERM: эволюция управления репутацией
Читать далее…